Carrer Interview キャリアインタビュー 01
仕様プラスアルファで、
お客様の要望に応える
機械設計
NKさん
Q1｜入社の動機を教えてください
前職では機械の設計を担当していました。ところが、2008年のリーマンショック以降、仕事が激減してしまいました。漠然とではありますが、「このままではいけない」と将来に危機感を抱き、転職活動を始めることに。ものづくりに興味があったので、業種を製造業に絞り転職先を探していたところ、運良くといいますか、NGKキルンテックとのご縁がありました。加熱プラント業界はまったく未知の世界で、正直なところ不安もありましたが、ものづくりの現場に一から携われるという期待感が不安を上回ったので、思い切って転職してみることにしました。日本ガイシのグループ会社ということも、決め手のひとつ。安定感があることも魅力のひとつでした。
Q2｜現在のお仕事を教えてください
私が担当しているのは、当社の主力製品のひとつである「ローラーハースキルン」。製品を炉内のローラーで動かしていく連続式の焼成炉です。主に設計を担当していますが、営業から、製造、施工という過程を経て、最終的にお引き渡しするまで、お客様との連絡は欠かさずに行っています。「ローラーハースキルン」の特徴は、お客様のニーズに合わせてカスタマイズをすることが可能ということです。納得の行く製品を納められるよう、お客様の元を何度も訪ねては打ち合わせを重ねています。この業界でしか通じない特殊な用語を使うことが多く、転職当時はそれを覚えるだけで大変でしたが、今はもう違和感なく話すことができるようになりました。
Q3｜海外で働いてみて感じたことを教えてください
ベトナムや中国、韓国など、海外出張も何度か経験しています。特にベトナムは半年ほど滞在したため、とても印象に残っていますね。出張当日、空港からタクシーで仕事先へ向かったのですが、高速道路の途中で運転手が車を停め、降りてしまった時は、生きた心地がしませんでした。結局、トイレに行きたかっただけのようですが、日本では考えられないような出来事にカルチャーショックを感じたものです。ただ、最初に思ってもみない経験をしたせいか、それからは少しのことでは動じないようになりました。「郷に入っては郷に従え」ということわざがあるように、国によって文化が違うことを理解し、それを受け入れることが、異文化交流では大切な第一歩だと知りました。
Q4｜仕事で大切にしていることは？
「お客様ファースト」という基本スタンスで仕事に取り組むようにしています。製品の仕様を作っていく上で、単に要望を聞き入れるという仕事ではなく、お客様の要望に応えられるよう最大限の努力をし、お客様の要望にプラスして、こちらからさらにより良い提案をする「仕様プラスアルファ」の仕事を心掛けています。私からの提案をお客様が採用してくださった時の喜びはひとしお。「頑張ってよかった」と、やりがいを感じる瞬間です。
Q5｜NGKキルンテックに入社して知ったこと、感じたことは？
加熱プラント業界のことは本当に何も知らないまま入社をしました。今でこそ教育体制がしっかりと整いつつありますが、私が入社した当時は、「習うより慣れろ」という感じで、先輩についていきなり外回りをした記憶があります。ひとりでお客様のところへ行ったこともありましたね。正直に「入ったばかりで、この業界のことがわかっていない」という話をしたら、お客様が私にいろいろなことを教えてくれました。ですから私はお客様に育ててもらったようなものです。先輩方が信頼関係を築いてくれていたからこそ、そのような対応をしてもらえたのだと思います。下手に取り繕うことなく、正直にぶつかることで道は開けるということも学べたような気がします。
Q6｜今後のキャリアプランは？
会社に出てきて1日中デスクワークをしているのは、私の性に合いません。現場へ出向いて、お客様と接している時が、仕事をしていて一番楽しいと感じる時間です。これから定年までは、まだ何十年と先の話ですが、年齢を重ねても今の仕事を続けていたいと考えています。この仕事の楽しさは何よりやらされているのではなく、自ら進んで仕事をしているという実感が得られること。ある程度裁量が任されているので、自分のペースで仕事ができます。その分責任も増すのですが…。先ほど海外出張について触れましたが、まだアジアの国々にしか行ったことがないので、いつかはアメリカやヨーロッパにも行ってみたいと思っています。
※インタビュー内容は取材時のものです。
Message
これから入社する方へのメッセージ
残業もそれほど多くなく、有給休暇も取りやすいなど、福利厚生面も充実しているので働きやすい会社だと思います。他の業界では使わないようなマニアックな用語を使うため、覚えるのが大変ですが、慣れれば大丈夫。頼りになる先輩もたくさんいるので、加熱プラント業界を知らない若い人にも、是非来て欲しいと思います。